Jouw aankoop ruilen of retourneren

Het is ons doel om iedereen te voorzien van de perfecte shampoobar, maar het kan zijn dat je je bedenkt na je aankoop. Dan kun je jouw aankoop natuurlijk ruilen of retourneren.

Aankoop terugsturen

Om jouw aankoop bij PIPPA terug te sturen zijn dat de volgende:

• Je kunt jouw aankoop binnen 21 dagen kosteloos terugsturen
• Het termijn van 21 dagen gaat van start op de eerste dag nadat je je bestelling hebt ontvangen. We noemen dit termijn ‘het zichttermijn’
• We maken iemand anders graag blij met jouw aankoop, daarom dient het artikel (voor zover mogelijk) in de originele verpakking te zitten en in verkoopbare staat te verkeren.
• Indien het artikel niet in originele staat, ongebruikt, verkeerd kunnen wij de retournering niet in behandeling nemen.

Je kunt jouw online bestelling binnen 21 dagen na aankoop retourneren.

1. Vul het Retourformulier in dat je hebt ontvangen samen met jouw bestelling of download deze hier.
2. Stop het retourformulier samen met de te artikelen welke je wilt terugsturen in de originele doos waarin je jouw bestelling ook hebt ontvangen. Zorg ervoor dat het bezorglabel van DHL nog goed op de doos aanwezig is.
3. Is het bezorglabel niet meer aanwezig op de doos? Schrijf dan het volgende adres goed zichtbaar op de doos:
   PIPPA Equestrian Soap
   T.a.v. De Afdeling Retouren
   Tjalk 13-27
   8232LH Lelystad
   
4. Breng het pakketje naar een afhaalpunt van DHL, PostNL of DPD bij jou in de buurt.
5. Je ontvangt een e-mail zodra we jouw pakketje retour hebben ontvangen.
6. Je ontvangt jouw aankoopbedrag gemiddeld binnen 10 werkdagen terug op de rekening van aankoop.